Kontakt
Rejestracja
Logowanie
FAQ
Home
   ilość: 0 szt.   |   wartość: 0,00 zł
przejdź do koszyka ›
Koszule wizytowe
Kategorie

Zwroty i reklamacje

Reklamacje

1. Warunki reklamacji reguluje ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca 2002r.
2. Wszystkie towary dostępne w sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości Bukowianka.
3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
- wad fabrycznych,
- uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu,
- niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.
W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową pod adresem sklepu:
Bukowianka S.A. w likwidacji
ul. Dobieżyńska 1
64-320 Buk

Do odsyłanego towaru należy dołączyć dokument z własnym opisem wady produktu z nagłówkiem 'reklamacja' oraz danymi kontaktowymi. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru wraz z kosztami przesyłki lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
5. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” i Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku „O prawach konsumenta” Klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia odbioru przesyłki.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient zobligowany jest do poinformowania Sklepu o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem, w którym są podane nazwisko, pełen adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, numer telefonu i adres e-mail Klienta.

Jest to możliwe tylko jeśli produkt nie został w żaden sposób zniszczony i jest ometkowany.
Zwracany towar należy odsyłać na adres:
Bukowianka S.A. w likwidacji
ul. Dobieżyńska 1
64-320 Buk
2. Zwrot może dotyczyć całości zamówienia lub jego części.
3. Dodatkowo, w przypadku odbioru zamówienia z magazynu w siedzibie Sklepu, zwrotu produktów można dokonać również w tym magazynie, z którego dokonano uprzednio odbioru zamówienia.
4.Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru wraz z kosztami przesyłki.
5. Pieniądze zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Sklep oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

copyright by Bukowianka S.A.
Sklep internetowy: sklepy-internetowe.pl